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今回は、管理会社・大家さんが知っておきたい「正しいクレーム対応」について見ていきます。※本連載は、賃貸管理トラブル解決の達人、クマさんこと熊切伸英氏の著書『帰ってきた 助けてクマさん！ 賃貸トラブル即応マニュアル』（株式会社 住宅新報出版）より一部を抜粋し、賃貸.
クレーム 対応 本. クレームについての関連記事-----論理的に説明するためのおすすめ本。 ☆クレームになりやすいオペレーターさんの特徴。 ☆長引くクレーム ☆クレーム「さようなら～」 ☆逃げちゃ. 第1位 『対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル』. 検索結果 1,000 以上 のうち 1-48件 "人気のクレーム対応ランキング" 主な検索結果をスキップする Amazonプライム.
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『役所窓口で1日0件を解決！ 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた』＜アマゾンリンク＞の著者で. 顧客対応のプロが教える「クレーム対応の基本7カ条」 守るのは会社でなくお客様 PRESIDENT 13年11月18日号 宮内 健 経済ジャーナリスト. 超一流のクレーム対応 - 谷厚志 - 本の購入は楽天ブックスで。全品送料無料！購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得！みんなのレビュー・感想も満載。.
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クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日0件を解決！指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下 由美（経済・ビジネス） - 旧来の柔軟性に乏しいマニュアル対応では通用しないお客様の怒りは、「そうです」と言わせるだけで鎮まる。. こんにちは。 会社でクレームの電話を取った事がありますか？ クレームの電話が大好き！なんていう人はあまりいないですよね。 電話口でも怒られ続けると気持ちが滅入ってくるものです。 なるべくならスマートに対応を終わらせたい。 今日は、電話でのクレーム対応のコツを書いてみよう. 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 援川 聡 5つ星のうち4.1 96.
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